Curso

Análisis de costos y tarifas para los servicios de agua potable, alcantarillado, saneamiento y servicios técnicos

Modalidad

Presencial o En línea.

Duración

24 horas

Dirigido a

Personal de Organismos Operadores, de las áreas:

  • Personal de operación
  • Mantenimiento
  • Proyectos e ingeniería de organismos operadores y sistemas de agua

Objetivo

Al finalizar el curso, los participantes reforzarán sus conocimientos sobre los principales elementos que integran cada uno de los sistemas que manejan los organismos operadores de agua potable y saneamiento del País. Así mismo, comprenderán la importancia de dar seguimiento del desempeño de la operación a través de indicadores, que les permitan detectar anomalías y proponer mejoras; visualizarán las ventajas de operar a través de procesos orientados a agregar valor al servicio y enfocado a la satisfacción de los usuarios; e  interiorizarán con la importancia de tener prácticas operativas enfocadas a una cultura de seguridad y salud ocupacional.

Contenido temático
  1. Conceptos de diseño y operación de redes de agua potable
  2. Elementos que constituyen un sistema de agua potable
  3. Indicadores de evaluación de desempeño y servicio
  4. Proyectos de sectorización para la mejora del servicio
  5. Importancia de la modelación y actualización de catastro de redes
  6. Control activo de pérdidas físicas
  7. Gestión del mantenimiento preventivo y correctivo
  8. Seguridad y salud en la operación de sistemas de agua potable
  9. Operación de sistemas de agua potable con orientación al cliente – Sistemas de Gestión por Procesos

Requisitos técnicos

Conocimientos básicos sobre los principales elementos que integran cada uno de los sistemas que manejan los organismos operadores de agua potable y saneamiento