DIAGNÓSTICO Y PLANEACIÓN DEL ÁREA COMERCIAL DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO
Al finalizar el curso, el participante incorporará la metodología, técnicas e instrumentos mayormente utilizados en el sistema comercial de un Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.
Contenido temático:
1. El Sistema Comercial
2. El Mercado de los Servicios
3. Subsistema Padrón de Usuarios
4. Subsistema Medición
5. Subsistema Facturación y Cobranza
6. El Marco Lógico
7. Análisis de involucrados
8. El árbol de problemas
9. Análisis de alternativas
10. Estructura analítica del proyecto e indicadores objetivamente verificables
11. Medios de verificación
12. Supuestos
13. Seguimiento y evaluación del proyecto
Sobre el Instructor
Modalidad Presencial.
Duración 25 horas. (15 horas teóricas y 10 horas prácticas en aula) 15 horas. (9 horas teóricas y 6 horas prácticas en aula)
A quién va dirigido Personal operativo del área comercial, de Organismos de Agua Potable, Drenaje y Saneamiento.
Requisitos básicos Conocer las funciones que se desarrollan en el área comercial de un organismo operador de agua potable y saneamiento. Nota: Para el curso de 15 horas, en acuerdo con la contraparte contratante, se ajustarán tiempos de exposición o práctica, pudiendo incluir la eliminación de algunos temas.
