DIAGNÓSTICO Y PLANEACIÓN DEL ÁREA COMERCIAL DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

Al finalizar el curso, el participante incorporará la metodología, técnicas e instrumentos mayormente utilizados en el sistema comercial de un Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.

Contenido temático:

1. El Sistema Comercial

2. El Mercado de los Servicios

3. Subsistema Padrón de Usuarios

4. Subsistema Medición

5. Subsistema Facturación y Cobranza

6. El Marco Lógico

7. Análisis de involucrados

8. El árbol de problemas

9. Análisis de alternativas

10. Estructura analítica del proyecto e indicadores objetivamente verificables

11. Medios de verificación

12. Supuestos

13. Seguimiento y evaluación del proyecto

Sobre el Instructor

ANEAS

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  • Modalidad

    Presencial.

  • Duración

    25 horas. (15 horas teóricas y 10 horas prácticas en aula) 15 horas. (9 horas teóricas y 6 horas prácticas en aula)

  • A quién va dirigido

    Personal operativo del área comercial, de Organismos de Agua Potable, Drenaje y Saneamiento.

  • Requisitos básicos

    Conocer las funciones que se desarrollan en el área comercial de un organismo operador de agua potable y saneamiento. Nota: Para el curso de 15 horas, en acuerdo con la contraparte contratante, se ajustarán tiempos de exposición o práctica, pudiendo incluir la eliminación de algunos temas.