Curso

ATENCIÓN A USUARIOS – ZACATECAS (25-29 ENERO)*

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Cerrado
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Inicio

25 de Enero 2021

Duración

24 horas

Lugar

En línea a través de ZOOM y la plataforma ANEAS Capacitación

Fechas de las sesiones en vivo

25, 26, 27, 28 y 29 de enero de 2021

TUTOR

Ing. Carolina del Pilar Villacis Espinoza

  • Ingeniera en Gestión Empresarial y Auditoria
  • Master en Finanzas y Economía Empresarial – Universidad Católica Santiago de Guayaquil
  • Diplomado  en Administración de Proyectos PMI-PMO –  TEC de Monterrey
OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes conocerán los procesos e interacciones de las gestiones para la identificación de los requerimientos y necesidades de los usuarios o clientes del servicio con la finalidad de garantizar la satisfacción y calidad en los servicios.