{"id":401,"date":"2019-03-19T13:42:23","date_gmt":"2019-03-19T13:42:23","guid":{"rendered":"https:\/\/aneascapacitacion.com\/contact-2\/"},"modified":"2022-06-04T21:44:02","modified_gmt":"2022-06-05T02:44:02","slug":"contact-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aneascapacitacion.com\/contact-2\/","title":{"rendered":"Contact"},"content":{"rendered":"\t\t
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Ayuda y Soporte Zoom<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Antes de conectarte a trav\u00e9s de la plataforma Zoom es recomendable:<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Zoom<\/strong><\/a><\/span> es una soluci\u00f3n gratuita que permite realizar video conferencias de manera remota. Puedes acceder desde cualquier computadora, tableta o smartphone (con acceso a internet) a trav\u00e9s de los siguientes pasos:<\/p>

  1. Comprobar tu conexi\u00f3n a internet, se recomienda tener al menos de 10 a 15 mbps para tener una buena comunicaci\u00f3n. Para conocer m\u00e1s de tu conexi\u00f3n, puedes consultar el siguiente link:\u00a0https:\/\/fast.com\/es\/<\/a><\/span><\/li>
  2. Revisar que en tu computadora est\u00e9 habilitada la opci\u00f3n de audio.<\/li>
  3. Una vez que hagas click sobre la liga recibida, se abrir\u00e1 en tu navegador la aplicaci\u00f3n ZOOM, es importante que tengas la tengas descargada en tu computadora.<\/li><\/ol>\t\t\t\t<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \u00bfC\u00f3mo entrar a la sesi\u00f3n en vivo?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    D\u00edas antes de cada reuni\u00f3n te compartiremos la liga de acceso al Zoom y el ID-contrase\u00f1a de tu sesi\u00f3n en vivo mediante un correo electr\u00f3nico. Tambi\u00e9n, el acceso a la sesi\u00f3n la puedes encontrar en tu plataforma de estudio.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Una vez conectado, deber\u00e1s realizar lo siguiente:<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Favor de identificarte con tu nombre completo. Nos basaremos en la lista de asistencia que nos envi\u00f3 la Comisi\u00f3n.\u00a0 La sesi\u00f3n est\u00e1 habilitada con la funci\u00f3n de \u201csala de espera\u201d; por lo que es necesario identificarte con tu nombre.<\/p>

    1.- Al pasar el mouse sobre tu nombre, aparecer\u00e1 un bot\u00f3n que dice \u201cM\u00e1s\u201d, pulsa sobre \u00e9l.<\/p>

    2.- Selecciona \u201cRenombrar\u201d e incluye tu nombre completo.<\/p>

    3.- Selecciona la opci\u00f3n “Aceptar”.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Reglas generales durante la sesi\u00f3n<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    – Tendremos un tiempo de tolerancia de 15 minutos para entrar a la sesi\u00f3n; una vez transcurrido este tiempo, se bloquear\u00e1 la sesi\u00f3n y no se permitir\u00e1 el acceso a m\u00e1s participantes.<\/p>

    – Con la finalidad de poder escuchar de manera clara durante la sesi\u00f3n, se mantendr\u00e1 en \u201cmodo silencio a los participantes\u201d; a excepci\u00f3n del instructor y moderador.<\/p>

    – Si es de tu inter\u00e9s participar, favor de optar por la opci\u00f3n de \u201clevantar la mano\u201d, que se encuentra ubicada a un lado de tu nombre, o bien, escribir en el chat para hacerla llegar al instructor\/moderador y te ser\u00e1 otorgada la palabra cuando se te indique.<\/p>

    – El programa considera algunos descansos y tiempos de participaci\u00f3n; el instructor y\/o el moderador estar\u00e1n notific\u00e1ndolo de acuerdo con el programa.<\/p>

    – Para solicitar apoyo al momento de Ingresar, deber\u00e1s contactar al coordinador de curso; cuyo tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico se te proporcionar\u00e1 al momento de recibir la liga y el ID de la sesi\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Tips Generales<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • Si entras desde tu computadora o laptop, elige siempre la opci\u00f3n \u201cusar el sonido de la computadora<\/li>
    • Si entras desde tu tel\u00e9fono celular selecciona \u201cutilizar el sonido del tel\u00e9fono\u201d<\/li>
    • Para acceder desde tableta o smartphone descarga la app Zoom previo a tus sesiones<\/li>
    • Te invitamos a participar activamente en las clases, mientras tanto, mant\u00e9n cerrado tu micr\u00f3fono para evitar el ruido ambiental<\/li>
    • Te recomendamos ampliamente el uso de aud\u00edfonos con micr\u00f3fono para que escuches mejor a tu ponente y tus participaciones sean m\u00e1s efectivas<\/li>
    • Si tienes dudas o dificultad para el uso de la plataforma, pide apoyo a tu Coordinador y con gusto programaremos una sesi\u00f3n de pr\u00e1ctica<\/li><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Si tienes dudas adicionales, comun\u00edcate con nosotros\n<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Un CHAT DE SOPORTE T\u00c9CNICO<\/strong> estar\u00e1 siempre disponible en la esquina inferior derecha de tu pantalla, resolveremos tus dudas de inmediato en horas h\u00e1biles, y en horas no h\u00e1biles podr\u00e1s dejarnos un mensaje para que nos comuniquemos contigo a la brevedad.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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