Curso
Sistema Comercial
Modalidad
Presencial o En línea.
Duración
24 horas
Dirigido a
Personal de Organismos Operadores, de las áreas:
- Personal operativo del área comercial de Organismos de Agua Potable, Drenaje y Saneamiento
Objetivo
Al finalizar el curso, los participantes incorporarán la metodología, técnicas e instrumentos mayormente utilizados en el sistema comercial de un Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.
Contenido temático
- La teoría de sistemas aplicada a la prestación de los servicios de agua
- Conocimiento del mercado de los servicios
- La caracterización de los usuarios, parte 1
- La caracterización de los usuarios parte 2
- La medición de los servicios
- La facturación y recuperación de los valores facturados
- Políticas para la gestión de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento
- La información en la toma de decisiones
Requisitos técnicos
Conocimientos básicos de incorporación de la metodología, técnicas e instrumentos mayormente utilizados en el sistema comercial de un Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento
