Curso

Sistema Comercial​

Modalidad

Presencial o En línea.

Duración

24 horas

Dirigido a

Personal de Organismos Operadores, de las áreas:

  • Personal operativo del área comercial de Organismos de Agua Potable, Drenaje y Saneamiento

Objetivo

Al finalizar el curso, los participantes incorporarán la metodología, técnicas e instrumentos mayormente utilizados en el sistema comercial de un Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.

Contenido temático
  1. La teoría de sistemas aplicada a la prestación de los servicios de agua
  2. Conocimiento del mercado de los servicios
  3. La caracterización de los usuarios, parte 1
  4. La caracterización de los usuarios parte 2
  5. La medición de los servicios
  6. La facturación y recuperación de los valores facturados
  7. Políticas para la gestión de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento
  8. La información en la toma de decisiones

Requisitos técnicos

Conocimientos básicos de incorporación de la metodología, técnicas e instrumentos mayormente utilizados en el sistema comercial de un Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento