LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA COMERCIAL PARA LA SOSTENIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Contenido temático:

1. El Derecho Humano de Acceso al Agua Potable y el Saneamiento
2. La importancia del Sistema Comercial para la sostenibilidad de los servicios
3. Características del mercado de los servicios y las ventajas que aporta a la organización en general
4. El padrón de usuarios, elementos que lo integran, su importancia e impacto para una eficiente comercialización de los servicios
5. El Marco legal y reglamentario que establece las bases para la prestación de los servicios
6. Los datos que debe comprender el Padrón de Usuarios y su clasificación:
7. Validación en campo de confiabilidad del Padrón
8. Estructura organizacional para atención del Padrón de Usuarios
9. Procedimientos y políticas de gestión, mínimos necesarios para mantener un Padrón actualizado:
10. Subsistema de Medición
11. Costos y Tarifas de los servicios
12. Indicadores de gestión
13. La facturación y recuperación de los valores facturados