ATENCIÓN A USUARIOS – NAYARIT (25 – 29 OCT) – Aneas Capacitacion

Inicio

25 de Octubre 2021

Duración

24 horas

Lugar

En línea a través de ZOOM y la plataforma ANEAS Capacitación

Fechas de las sesiones en vivo

25, 26, 27, 28 y 29 de octubre de 2021

TUTOR

Lic. Julián Lili Bravo

Licenciado en Relaciones Industriales – Universidad del Valle de México (UVM)
Director Comercial y de Consultoría – Ingeniería Mexicana de softwares, S.A. de C.V.

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes conocerán los procedimientos, gestiones, prácticas, estándares para la detección de las necesidades y la recolección de la información documental y digital que permita ofrecer una excelente atención a los clientes/usuarios y un servicio de calidad dentro de la Gestión Comercial.

Zoom - Sesiones grabadas

Sesiones Grabadas “Atención a Usuarios”

Contenido temático

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Semblanza Lic. Julián Lili Bravo

Programa Curso Atención a Usuarios – NAYARIT

Evaluación INICIAL Atención a Usuarios – NAYARIT 1 Cuestionario

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Contenido de la Lección

Evaluación INICIAL Atención a Usuarios – NAYARIT

Presentación Atención a Usuarios – NAYARIT

Material de apoyo Atención a Usuarios – NAYARIT

Evaluación FINAL Atención a Usuarios – NAYARIT 1 Cuestionario

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Contenido de la Lección

Evaluación FINAL Atención a Usuarios – NAYARIT

Encuesta de Reacción Atención a Usuarios – NAYARIT

Sobre el Instructor

FERNANDA GRAJEDA

28 Cursos

ANEAS de México A.C.

eLearning powered by Kol.mx

Hosting empresarial por Kinsta

¿Qué cursos ofrece la ANEAS?

Los cursos ANEAS están enfocados a apoyar la eficiencia y eficacia en el subsector de agua potable y saneamiento. La lista completa de Cursos puede ser consultada en la página www.aneas.com.mx

¿Cuál es el procedimiento para solicitar los cursos?

Los cursos de la Escuela del Agua, son contratados a través de las Comisiones Estatales de Agua de los Estados, los cuáles son derivados de los recursos de la acción de Mejoramiento de Eficiencia la “Escuela del Agua 2020”, autorizados en el programa de Agua Potable, Drenaje y Saneamiento PROAGUA de la Comisión Nacional del Agua.

En caso que necesite más información de otros cursos ofertados por la ANEAS, puedes visitar la página web y ponerte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico.

¿Cuáles son los costos y fechas?

El costo se determina directamente de acuerdo a las necesidades específicas de cada institución y al curso o taller de interés.

Si tu Organismo Operador está interesado en que el personal sea capacitado, comunícate con nosotros para conocer las fechas disponibles.

¿Cuál es el contenido temático y quienes son los instructores?

Haz click en el curso de interés y consulta el temario de cada uno. Para mayores informes comunícate con nosotros envíanos un correo electrónico a [email protected] indicando los cursos de interés con las dudas que tengas.

Todos nuestros instructores son expertos del Subsector Agua Potable, Drenaje y Saneamiento, que han laborado en tanto en el sector público como en el privado.

¿Cuánto tiempo dura cada curso?

Depende de la modalidad, los cursos en línea tienen una duración de 24 horas, dividas en días hábiles de la semana.

¿Dan alguna constancia por haber tomado el curso?

Nuestras constancias tienen validez oficial y son emitidas por la Comisión Nacional del Agua y la Asociación Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento de México A.C.

¿Cuáles son los mínimos y máximos de personas por curso?

Los cursos de la Escuela del Agua tienen una máxima capacitad de 30 personas. Si requieres un curso en específico diferente, visita la página www.aneas.com.mx para conocer nuestra oferta educativa.